Le operazioni che precedono l’ordine (come iscrizione, scelta del trasporto, etc) non solo devono essere veloci e funzionali, ma devono incrementare la velocità di creazione dell’ordine stesso dal lato back-end.

Per esempio le operazioni devono essere in grado di pallettizare gli ordini pensando alla spedizione finale e al trasporto, senza dover incrementare il costo complessivo o allungare il ciclo di lavorazione dell’ordine stesso.

Con un’incremento del 25% annuo l’e-commerce offre al consumatore una vastità di prodotti e servizi incredibile, con offerte convenienti e la possibilità di acuistare quando e dove si vuole.

Per avere successo l’e-commerce deve considerare una grande capacità di personalizzazione, accuratezza deli ordini, assicurare una gratificazione all’utente con spedizioni entro la giornata e mantenere i costi di spedizione bassi.

Queste caratteristiche di adattamento devono guidare l’e-commerce nella sua catena di sviluppo, rendendolo flessibile, veloce e a basso costo, proprio come l’internet stesso.
Ma le tradizionali tecnologie per l’evasione dell’ordine sono insufficenti; per ironia della sorte la semplicità dell’internet nel rendere le cose flessibili e veloci, rende il processo reale molto complicato.

Il problema è la gestione anacronistica dei prodotti che non è bel progettato per le personalizzazioni dell’internet, questo richiede uno sforzo nella progettazione globale del business.
Per competere l’e-commerce  deve trasformare la distribuzione da un costo ad una strategia.

Questo nuovo approccio è fondamentale per l’evoluzione dell’e-commerce; questi sistemi devono aumentare la velocità, la precisione e l’adattabilità delle operazioni di distribuzione dei prodotti.

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